Qui sommes nous ?

L'histoire d'une entreprise de services pas tout à fait comme les autres, et de l'homme qui se cache derrière.

Une entreprise de services, sans magasin

KOVREM est une entreprise de services informatiques implantée à Raon l'Étape, dans les Vosges. Nous accompagnons des particuliers et de très petites entreprises dans la gestion, la réparation et l'évolution de leur environnement numérique : ordinateurs, smartphones, tablettes, réseaux, périphériques, services en ligne...

Nous n'avons pas de boutique. Ce choix est ancien, assumé et important. Il nous permet de maîtriser nos coûts, de rester totalement indépendants et de consacrer notre temps à ce qui compte vraiment : vous écouter, comprendre votre situation, intervenir efficacement.

À ce sujet, une précision utile. Il existe d’autres entreprises de services informatiques qui disposent d'une boutique. Ces structures n’ont aucun lien avec KOVREM. Il ne s’agit pas de nos magasins. Si vous nous cherchez en vous rendant dans une vitrine, vous ne nous trouverez pas. C'est normal, nous fonctionnons autrement.

Une seule personne, une vraie passion

Soyons honnêtes : derrière KOVREM, il y a une seule personne. Un homme qui se prénomme Jonathan et qui consacre sa vie professionnelle à cette activité depuis plus de quinze ans.

Vous remarquerez sur ce site l'usage du « nous ». Ce n'est ni de la coquetterie, ni une tentative de paraître plus gros que nous le sommes. C'est simplement une convention d'écriture qui rend la lecture plus naturelle et qui désigne l'entreprise dans son ensemble : ses valeurs, ses méthodes, sa continuité. Mais quand vous nous appelez, c'est Jonathan qui décroche. Quand nous intervenons à votre domicile, c'est Jonathan qui sonne à la porte. Cette dimension humaine est revendiquée, pas dissimulée.

Une histoire qui commence en 1990

L'aventure démarre par une passion pour la reprographie, qui mène à la publication assistée par ordinateur, puis à l'informatique au sens large. Le premier ordinateur, un PC à processeur 286 sous Windows 2.0, arrive en 1990. Jonathan est au départ autodidacte. Il apprend dans une association, lors de longues nuits blanches, et finira par décrocher plusieurs diplômes en informatique au fil des années.

Premier contact avec internet en 1996. Premier site web personnel en 1997. Suivent quinze années de projets en ligne, dédiés à la musique, au multimédia, aux questions de protection des œuvres numériques. Certains de ces sites deviennent des références sur le web francophone avant de disparaître naturellement.

Le constat

À la fin des années 2000, un constat s'impose. La transformation numérique s'accélère, smartphones et tablettes deviennent omniprésents, mais cette révolution se fait à deux vitesses. Les grandes entreprises ont les moyens humains et financiers d'absorber le changement. Les particuliers, les artisans, les commerçants, les très petites structures, eux, se retrouvent souvent démunis face à des technologies qu'ils ne maîtrisent pas et à des prestataires qui ne servent pas toujours leurs intérêts.

L'ignorance fait vendre. Moins une personne comprend ce qu'elle achète, plus il est facile de lui vendre n'importe quoi à n'importe quel prix. Cette logique, qui n'est pas propre au numérique, est particulièrement violente dans un secteur en évolution permanente.

L'idée d'une création d'entreprise prend forme à ce moment là.

Un concept clair dès le départ

L'entreprise voit le jour en mai 2010, sous le nom TWIXO. Plusieurs choix radicaux structurent le projet dès l'origine, et ces choix n'ont jamais varié depuis :

• pas de magasin physique
• 100 % services
• aucune vente de matériel
• aucun partenariat commercial avec des fournisseurs
• pas de facturation à l'heure

Les débuts sont difficiles. Le concept est trop en avance sur son temps. Les clients potentiels ne comprennent pas qu'on puisse exercer ce métier sans vitrine ni stock. Quelques personnes plus ouvertes donnent leur chance à la jeune entreprise. Qu'elles soient ici remerciées, certaines sont d'ailleurs encore clientes aujourd'hui.

Un nouveau nom et un colibri

En 2019, après presque dix ans d'activité, l'entreprise change de nom et devient KOVREM. Ce n'est pas un simple changement de marque. C'est l'occasion de reformuler la mission : au delà de l'accompagnement technique, il s'agit désormais d'informer, d'expliquer, et de placer deux sujets au cœur du métier : la sécurité et le respect de la vie privée.

Le logo de KOVREM est un colibri stylisé. Étrange pour une entreprise de services informatiques ? Pas tant que ça. Le colibri symbolise l'agilité, la rapidité, la ténacité, la méthode et la fragilité. C'est aussi un oiseau non menaçant. Ces quelques grammes de plumes représentent assez bien l'esprit dans lequel nous travaillons.

En 2021, KOVREM s'installe à Raon l'Étape, au plus près de ses clients.

Aujourd'hui

L'esprit n'a pas changé depuis 2010. Nos engagements se sont précisés, notre approche s'est affinée, mais la ligne reste la même : vous accompagner avec compétence, honnêteté et indépendance. Vous transmettre ce que vous avez besoin de savoir pour ne pas dépendre de nous, ni de quiconque.

Nous travaillons avec vous, pas pour vous, et certainement pas contre vous. C'est une nuance qui change tout.

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