Demande d'aide

Avant de commencer, quelques mots

Ce formulaire a un seul objectif : nous permettre d'examiner votre situation et, si une intervention est pertinente, de vous adresser une proposition chiffrée (devis). Rien de plus.

Quelques questions simples vous attendent. Cela ne prend que deux ou trois minutes. Tout est organisé en petites étapes pour avancer en douceur, sans rien d'inutile à remplir. Vous pouvez revenir en arrière à tout moment.

Nos engagements pour cette page

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Aucune inscription, aucun compte à créer.
Vos informations servent uniquement à étudier votre demande, puis à vous répondre.

Prêt(e) ? Cliquez sur « Commencer » ci-dessous. Si vous préférez nous parler directement, vous pouvez aussi nous appeler au 09 72 12 86 25.

1 Quel type de demande ? *

Plusieurs choix possibles. Cochez tout ce qui correspond à votre besoin.

Conseil avant achat ou souscription
Installation d'un équipement neuf
Panne ou dysfonctionnement
Maintenance ou entretien préventif
Sécurité, vie privée, sauvegarde
Initiation, formation, accompagnement
Réseau (Internet, Wi-Fi, appareils connectés)
Autre demande (à préciser ci-dessous)

Si vous avez coché « Autre », précisez ici (facultatif sinon)

3 Quelle est la nature du problème ressenti ? *

Un seul choix. Cette information nous aide à orienter notre réponse.

Pas de problème : je veux un conseil, une installation, une formation
L'appareil démarre, mais rencontre des dysfonctionnements logiciels (lenteurs, plantages, messages d'erreur, comportement anormal)
L'appareil ne s'allume plus, ne réagit plus du tout
Problème lié à un accessoire ou à une connexion (clavier, souris, écran, câble, Wi-Fi, imprimante...)
Je ne sais pas, je préfère que vous me guidiez

5 Vos coordonnées

Ces informations sont nécessaires pour vous recontacter et préparer une éventuelle intervention.

Nom *

Prénom *

Entreprise / association / administration (facultatif)

Téléphone *

E-mail *

Adresse postale (rue et numéro) *

Complément d'adresse (bâtiment, étage, code...) (facultatif)

Code postal *

Ville *

Souhaitez-vous ajouter quelque chose ? (facultatif) Quelques lignes pour préciser votre situation, si vous le souhaitez. Pas obligatoire.

Question anti-robot : Quel jour vient apres le lundi ?

J'accepte que les informations transmises via ce formulaire soient utilisées pour répondre à ma demande, conformément à notre politique de confidentialité.

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